Politique de Confidentialité
Traitement transparent des demandes et stockage minimal en Belgique.
À compléter avant mise en production commerciale :
• Responsable de traitement : [RAISON SOCIALE]
• Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
• Immatriculation : [N° d’entreprise BCE / TVA BE]
• Contact DPO/RGPD : [privacy@voxostream.com]
À valider par un conseil juridique au regard du RGPD et de l’Autorité de Protection des Données (APD/GBA Belgique).
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire ou WhatsApp, vous transmettez volontairement votre nom (optionnel), e-mail (optionnel), modèle d’appareil et message.
2. Finalité et base légale (RGPD)
Vos données servent uniquement à répondre à votre demande d’information et d’assistance technique (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
3. Absence de données bancaires sur le site
Nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire sur cette interface. Le formulaire prépare un message WhatsApp directement dans votre navigateur.
4. Cookies essentiels & préférences régionales
Aucun traceur publicitaire tiers n’est utilisé. Seules la préférence de pays (vexo_geo) et l’état de fermeture de notification sont mémorisés.
5. Messagerie tierce (WhatsApp)
L’utilisation de WhatsApp (Meta) reste soumise à la politique de confidentialité propre à ce service.
6. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement et réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD/GBA Belgique). Contactez-nous via la page contact.